順泰醫(yī)療的全部產(chǎn)品均提供行業(yè)領(lǐng)先的保修維修服務(wù)。大多數(shù)產(chǎn)品的保修期為兩年。請(qǐng)查看您的《產(chǎn)品用戶手冊(cè)》或聯(lián)系順泰醫(yī)療，以便了解更多詳情。

順泰產(chǎn)品的任何用戶均可自順泰的一家維修中心獲得免費(fèi)的電話支持。若電話檢修未能解決問(wèn)題，客戶可退還產(chǎn)品進(jìn)行維修，但在退還之前，客戶必須獲得一個(gè)順泰退貨授權(quán) (RMA) 編號(hào)，無(wú)論產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，均需照此規(guī)定執(zhí)行。

對(duì)于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，賣方提供免費(fèi)保修維修，除非故障系由于客戶損害、進(jìn)水等原因?qū)е隆Ｏ蝽樚┩诉€產(chǎn)品產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。順泰將以客戶使用的相同裝運(yùn)方式，免費(fèi)向客戶回寄具有退貨授權(quán)的退還產(chǎn)品。

對(duì)于保修期已過(guò)的順泰產(chǎn)品，將收取一定的維修費(fèi)用，具體收費(fèi)將在檢查產(chǎn)品后確定并告知客戶，而后開(kāi)始維修工作。維修產(chǎn)品寄達(dá)順泰醫(yī)療以及回寄給客戶所產(chǎn)生的裝運(yùn)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

對(duì)于未發(fā)現(xiàn)故障的退貨（無(wú)論是否在保修期內(nèi)），將根據(jù)當(dāng)前費(fèi)率計(jì)收費(fèi)用，該等費(fèi)率每年進(jìn)行審查。

對(duì)于希望確立產(chǎn)品生命周期總費(fèi)用的客戶，可在最初購(gòu)買之時(shí)簽訂延長(zhǎng)服務(wù)協(xié)議，大多數(shù)產(chǎn)品可延長(zhǎng)一至三年。

除非在退貨前經(jīng)順泰書面同意，并且產(chǎn)品“依舊很新”，否則不得憑任何其他理由退還產(chǎn)品和配件。順泰同意退貨后，將對(duì)所有產(chǎn)品和配件收取 20% 的補(bǔ)進(jìn)存貨費(fèi)用。